Creo que no se vio la respouesta a tu consulta sobre la Clínica Odontológica, no se site sirvió o si necesitas mas información, por esto, lo escribo acá:
Estimada Adriana:
Disculpa pero no he podido responderte antes. Espero esto te sirva aún.
Mira, lo más relevante,yo diría lo fundamental al
(Leer más)Hola:
Si necesita más información sobre Gestión de Procesos, el Libro clave es " GESTIÓN DE PROCESOS" de Jun Bravo Carrasco, y la página www.evolucion.cl, normalmente el Profesor Bravo está dictando Cursos de esto a traves de REVISTA GERENCIA y otras instituciones.
Hola:
Esta es una primicia. Estamos trabajando en la GSP, Gestión Sistémica de Proyectos, este es un modelo sistémico, que finalmente es una solución para la Gestión de Proyectos. Lo interesante de este enfoque es que genera propuestas de cambio que se transforman en Proyectos o mejoras, a partir de
(Leer más)Para poder hablar de levantamiento de procesos, debemos comprender qué es un proceso.
Un proceso es una unidad en sí, que cumple un objetivo completo y que agrega valor para el cliente.
Se pueden observar Macroprocesos, los cuales se desagregan en otros procesos; y procesos operativos, los cuales son procesos
(Leer más)Con el permiso del autor más importante en el Tema Gestión de Procesos en Chile, a mi juicio, el Doctor Juan Bravo Carrasco (www.evolucion.cl), les comentaré la historia de el gato del ashram (puede ser traducido como lugar de meditación, y según wikipedia, en los ashram, palabra en
(Leer más)Hola:
Acabo de crear este sitio.
gracias por visitarme, me interesa poder comentar varios temas relacionados a la gestión de procesos ya que me he formado en esta área.
Lo principal es poder levantar los procesos en cada área del negocio. con esto ya has avanzado muchísimo.
Yo trabajo con
(Leer más)
Habíamos comentado que se deben Levantar los procesos, enfrentando con CORAJE nuestra realidad.
Una técnica excelente para realizar este Levantamiento es la Técnica MAR(Método de Acción Rápida), según la cual, logramos el mínimo indispensable para comenzar el rediseño o el mejoramiento de procesos.
Tiene seis (6) pasos:
1. Seleccionar un