PARTE 1 LEVANTAMIENTO DE PROCESOS

Habíamos comentado que se deben Levantar los procesos, enfrentando con CORAJE nuestra realidad.

Una técnica excelente para realizar este Levantamiento es la Técnica MAR(Método de Acción Rápida), según la cual, logramos el mínimo indispensable para comenzar el rediseño o el mejoramiento de procesos.

Tiene seis (6) pasos:

1. Seleccionar un ámbito de trabajo y dibujar un MAPA DE PROCESOS. Identificar indicadores relevantes (especialmente determinar la variable crítica) y mediciones estimadas.

2. Identificar un proceso operativo y describirlo como un Flujograma de Información (FI), aplicando el criterio "CURSO NORMAL DE LOS EVENTOS".

3.Identificar cliente, responsable, variable crítica, y mediciones estimadas.

4. Establecer objetivos, para ello necesitamos IDEALIZAR, ¿qué haría que mi variable crítica sea el ideal, normalmente VALOR CERO, de allí se aterriza lo idealizado a lo posible en la realidad, y obtenemos el IDEAL FACTIBLE, hacia donde tendemos.

5. Explicar oportunidades de mejora y señalarlas en el nuevo F.I. Indicar en nuestro FI propuesto, cómo quedan ahora llas mediciones de nuestra variable crítica.

6. Realizar un cierre de la propuesta indicando beneficios y costos en un determinado periodo. Se presenta acá el VAN interno y social estimado.

HASTA ACÁ QUEDA ESTA PARTE 1...Continuará

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Comentarios

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quisiera informacion de levantamiento de procesos para una empresa de servicios

 

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hola la part 2 para levatamiento de procesos tambien ya la publicast? necesito para una consulta gracias

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Hola. Mi nombre es Juan Diego Fajardo y me encuentro levantando procesos en una entidad pùblica, deseo saber si el material incluid en la Gestiòn Avanzada de procesos me servirìa para aplicarlos a un servicio. Gracias.

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Hola GPPT, tengo problemas para descargar los libros, ya me suscribi a la pagina pero aun no llega el email, yo hace un tiempo te comente que iba a llevar a cabo el levantamiento de procedimientos, pero deseo mas informacion al respecto del tema...

Quedo atento a tus comentarios y repuesta.

Gracias.

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hola mi nombre es danilo, me interesa mucho el tema de levantamiento de procesos, encuentro que muy importante para la empresa realizarlos y poder mejorar cada dia.

quisiera saber quien me puede ayudar a encontrar un libro bueno que me ayude a entender de mejor manera los levantamientos de procesos de empresas de servicios y manufacturera, ya que se lo teorico pero me gustaria profundisar mas el tema...

se despide atte

danilo

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HOLA...ESTOY POR EMPEZAR A REALIZAR UN PROYECTO QUE CONSISTE EN EL LEVANTAMIENTO DE PROCESOS, LA VERDAD NUNCA HE HECHO UNO, PERO HE ESTADO AVERIGUANDO DE COMO RWALIZAR UNO...SI ME PUDIERAS AYUDAR EN COMO EMPEZAR Y QUE COSAS SON MAS IMPORTANTES A CONSIDERAR, EL LEVANTAMIENTO SE HARA EN EL AREA DE INFORMATICA DE UNA ORGANIZACION PÚBLICA.

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Gracias x tus comentarios, y si estare en frecuencia e informandote de como esta la situacion en el área donde desarrollare el estudio, por otro lado hoy tuve una induccion de la metodologia del trabajo y tambien de las herramientas que me seran utiles para llevarlo a cabo. Cualquier duda que tenga puedo hacertela llegar por via si  email donde pueda enviarte informacion que tal ves ya sea restringida y no pueda publicarla por este medio. Te agradezco de antemano la informacion que me puedas suminstrar.

Gracias.

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en realidad debo confesar que cai en el tema de procesos por mera casualidad y mis experiencias laborales han ido en esa tendencia... he realizado varias veces levantamiento de procesos en diversas empresas, pero cuando me preguntan que tecnica utilizo... mas bien uso lo aprendido mas mi sentido comun y por lo que leo... no ando tan mal. Excelente idea de conversar estos temas... felicitaciones

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Nancy:

He escrito algunos artículos relacionados a levantamiento de procesos que podrían ser de tu interes. puedes verlos en http://www.net-argos.com.

 

saludos,

 

Kristian Lacomas

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ESTOY INTERESADA EN CONOCER MAS A FONDO Y DE MANERA PRACTICA  TODO LO RELACIONADO CON LEVANTAMIENTO DE PROCESOS

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